1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "Condiciones") regulan la compraventa de productos a través del sitio web https://www.scapeinformatica.com, titularidad de Informática ISAVI, SLU (CIF: B36345981), con domicilio en Plaza Calvario, 11, O Rosal, 36770 Pontevedra (España).

2. Proceso de compra

El proceso de compra consta de los siguientes pasos:

• Selección del/los producto/s y añadido al carrito.

• Introducción de los datos de envío y facturación.

• Selección del método de pago.

• Revisión del pedido y confirmación mediante la aceptación expresa de estas Condiciones.

• Pago y recepción del correo electrónico de confirmación del pedido.

La recepción del correo de confirmación implica la aceptación del contrato de compraventa por ambas partes, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 23 y 28 de la LSSI-CE.

3. Precios e impuestos

Todos los precios indicados en el sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España, salvo indicación expresa en contrario. Las posibles tasas o aranceles aplicables en Canarias, Ceuta o Melilla no están incluidos y serán a cargo del comprador.

Informática ISAVI, SLU se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán al precio vigente en el momento de confirmarse el pedido.

4. Disponibilidad de productos

La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente. En caso de que un artículo no estuviese disponible tras la confirmación del pedido, el cliente será informado en el menor tiempo posible y podrá optar por un artículo alternativo, la espera hasta la reposición del stock, o el reembolso íntegro del importe abonado.

5. Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU) y la Directiva 2011/83/UE, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo de forma inequívoca (por correo electrónico a info@scapeinformatica.com o por correo postal a nuestra dirección). Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos elaborados conforme a las especificaciones del consumidor, los productos precintados que no puedan devolverse por razones de salud o higiene y que hayan sido desprecintados, y el software informático desprecintado.

6. Garantías

Todos los productos vendidos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años para personas consumidoras (2 años para compradores profesionales), conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 modificado por el Real Decreto-ley 7/2021.

Para ejercer la garantía, el cliente deberá contactar con Informática ISAVI, SLU en info@scapeinformatica.com aportando el número de pedido y una descripción del defecto. Informática ISAVI, SLU gestionará la reparación, sustitución o reembolso en los términos legalmente establecidos.

7. Responsabilidad

Informática ISAVI, SLU no se responsabiliza de los daños que pudieran derivarse de un uso incorrecto de los productos adquiridos, ni de los daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos, salvo en los supuestos legalmente previstos.

8. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en https://www.scapeinformatica.com.

9. Modificaciones

Informática ISAVI, SLU se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las condiciones vigentes en el momento de formalizar cada pedido serán las que resulten de aplicación a dicho contrato.

10. Legislación y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para litigios con consumidores, será competente el juzgado o tribunal del domicilio del consumidor. Para litigios entre empresas, las partes se someten a los Tribunales de Pontevedra.

Última actualización: Junio 2026

Términos y condiciones